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StoreHouse/Marketing

고객과의 관계 구축을 통한 마케팅 블로그를 활용한 마케팅의 이점은 이미 잘 알려져 있다. 그러나, 지금까지 악의적인 글이나 광고성 글이 게시될 우려 때문에 웹사이트에 블로그를 추가시키는 것을 망설였다면 이 글이 해결책이 될 수 있을 것이다. Wayne Hurlbert는 그러한 우려에 대한 해결책은 물론, 블로그라는 개인적인 형태의 커뮤니케이션을 마케팅에 가장 효율적으로 적용하는 방법들을 제시하고 있다. 블로그는 모든 사람들에게 논의되고 있는 주제이다. 그 논의가 마케팅, PR, 혹은 검색엔진최적화(SEO) 중 무엇과 관련된 것이든지 간에 블로그의 영향력은 대화 내용의 한 부분이 된다. 사실, 대화의 내용은 주로 여러 마케팅 방법 중에서도 도대체 무엇이 블로그를 그토록 영향력 있는 마케팅 도구로 만드는 것인가에 관한 것이다. 기존고객 혹은.. 더보기
구매전환율 높이기 낮은 구매전환율로 어려움을 겪는 대부분의 사이트들은, 고객보다는 비즈니스 자체에 초점을 맞추기 때문이다. 구매전환율이 낮게 나오는 웹사이트들의 일반적인 문제점은 엉성한 웹 디자인과 네비게이션, 형편없는 광고문구, 어려운 쇼핑카트 사용법, 그리고 잠재고객의 요구와 기대에 부응하지 못하는 점 등이다. 한 사이트의 예를 들어보자. 운영자는 그 사이트가 꽤 높은 방문자 유입율을 가지고 있다고 생각한다. 사이트에는 매우 품질 좋고 평판도 좋은 상품들이 갖추어져 있었기 때문에, 운영자는 온라인상에서 그러한 좋은 상품들을 구입하기에 방문자들이 만족할만한 사이트를 제작했다고 자신했다. 즉, 온라인 비즈니스의 중요한 성공요인인 방문자수는 많았지만 방문자들 중에서 상품을 구매하는 사람들의 수가 적다는 것이 문제였다.이러한.. 더보기
CPC 입찰 관리 전략 PPC(pay-per-click, CPC) 입찰관리는 주어진 키워드 구에 대하여 지불해야 할 최대 클릭당 단가(CPC)을 구체적으로 정하는 것에서부터 시작한다. CPC 확정의 중요성을 모른다면 CPC광고를 시작하지 않는 것이 낫다. 최대 CPC는 계속해서 변화하며 검색엔진마다 다양하다. 만약 이것의 중요성을 알지 못한다면 경험을 통한 예측으로 시작하라. 최대CPC는 수익 마진과 같은 내부 요소들에 기반하여 산출되거나 혹은 사업 경험에 기반하여 정할 수 있다. 가령 당신이 ‘나이키 신발’ 이라는 키워드 구에 입찰하려 하는데 최대 입찰가는 정하지 못했다고 가정해보자. 최대 CPC를 추정하는 한 가지 방법은 오버추어의 상위 5개 입찰에 대하여 그 평균을 구해보는 것이다. 최근 입찰가격이 각각 51센트, 50센.. 더보기
인터넷 쇼핑몰 제휴사 모시기이유 있다 인터넷 쇼핑몰 제휴사 모시기 ‘이유 있다’ 김수길 기자 sugiru@akn.co.kr 인터넷 쇼핑몰들이 구매 고객이 아닌 우수 제휴사 모시기에 나섰다. 특히 매출과 수익면에서 기여가 큰 인기 제휴사에는 각종 인센티브를 제공할 정도다.쇼핑몰들이 이처럼 제휴사 모시기에 나선 까닭은 케이블 쇼핑방송이나 대형 인터넷 쇼핑몰의 숫자가 20여개에 달할 정도로 마켓이 커진 반면, 특정 인기상품과 공급업체의 숫자는 제자리이기 때문. 게다가 히트상품이 여타 상품까지 동반 매출로 이어지는 파생구매(쇼핑몰을 방문해 여타 상품까지 구매하는 것)가 발생한다는 점에서 우수 입점사가 특정 쇼핑몰과 독점 계약을 맺을 경우, 치명타를 입을 수도 있다.이에 대박상품이 시간대(케이블방송)와 웹브라우저(인터넷)의 상당부분을 차지하며 고객들.. 더보기
싸이월드 진출..불붙는 오픈마켓 싸이월드 진출..불붙는 오픈마켓 편집국 editorial@akn.co.kr G마켓의 성공으로 주목을 받고 있는 오픈마켓 시장에 싸이월드까지 진출하면서 경쟁이 더욱 가열될 것으로 전망된다.21일 업계에 따르면 다음온켓과 GS이스토어가 지난해 오픈마켓을 시작한 데 이어 올해는 CJ홈쇼핑의 엠플이 이미 영업을 개시했고 이달말에는 싸이월드가 진출할 예정이다.◇ 너도나도 오픈마켓 = 싸이월드 '싸이마켓'은 미니홈피와 1촌, 도토리 등을 활용할 수 있고 네이트몰, 네이트온쇼핑 등 관련 사이트와 연계된다는 점을 차별성을 내세우고 있다.한달 전에는 CJ홈쇼핑이 작년 한해 순이익의 30%에 달하는 거액인 200억원을 들여 세운 엠플온라인을 통해 오픈마켓 시장에 뛰어들었다.CJ홈쇼핑 관계자는 "오픈마켓 시장이 앞으로 확대.. 더보기
최악의 "프리젠테이션" 습관 10 최악의 "프리젠테이션" 습관 10 김주경 기자 rina@akn.co.kr 사업의 성공을 위해 상사를 설득하고 동료와 고객들에게 어필하기 위한 방법으로 프리젠테이션이 나날이 중요해지고 있다. 에미상을 수상한 TV 저널리스트이자 캘리포니아에서 기업 프리젠테이션 코치로 활동하고 있는 카민 갈로가 최근 이란 책을 냈다. 갈로의 책을 인용, 비즈니스위크가 최근 보도한 발언자와 청취자 사이에 벽을 쌓는 '프리젠테이션 최악의 버릇 10가지'와 그 해결책을 소개한다. ▲ 버릇 1. 노트보며 그대로 읽기준비한 대본이나 노트를 제 때 참고하는 것은 좋지만 보고 그대로 읽는 것은 발언자와 청취자 사이의 소통을 방해한다. 노트에서 포인트만 집어 노트없이 발표할 수 있도록 계속해서 복습한다. 스티브 잡스 애플사 CEO도 프리젠.. 더보기
NHN 전자상거래매출 기대이상...검색연동성 강화지속 NHN의 전자상거래 매출이 기대이상의 성과를 거두고 있는 것으로 나타났다.NHN은 8일 1분기 실적을 발표하면서 총매출 매출액 1천218억원중 전자상거래에서 90억원을 올렸다고 발표했다.전체 매출에서 차지하는 비중은 7%에 불과하지만, 기대이상으로 성장하고 있다는 게 애널리스트들의 평가.실제로 NHN의 EC부분은 매분기 15% 이상 성장하고 있으며, 이번 1분기에는 전분기 대비 18.8%나 성장했다.월별 거래액 역시 지난 해 12월 1천100억원대를 기록한 데 이어, 3월에는 1천200억원을 돌파했다.이에대해 NHN측은 "쇼핑 검색을 기반으로 한 주제별 상품 랭킹서비스 등이 주효했다"며 "지식쇼핑의 핵심은 검색에서의 경쟁력인 만큼 주도권이 유지될 것으로 본다"고 설명했다.야후코리아 역시 비슷한 쇼핑검색과.. 더보기
신속한 결단을 가로막는 고정관념 5 가지 기업을 둘러싼 대내외 환경이 급변함에 따라, ‘경영의 속도’가 중요해지고 있다. 기업 경영의 위험 요인을 피하기 위한 견제 메커니즘이 고정 관념으로 자리잡을 경우 신속한 의사 결정의 걸림돌이 되기도 한다. 의사결정의 속도를 느리게 만드는 장애 요인들을 살펴 본다. 13세기에 인류 역사상 가장 넓은 지역을 통합한 몽고 제국이 출현하였다. 몽고의 황제 칭기즈칸의 성공 비결은 ‘속도’였다. 적이 침입했음을 알리는 척후병이 도착하기도 전에 몽골의 기병대가 먼저 도착했다는 일화가 있을 정도이다. 몽골군에게 대적할 준비도 제대로 갖추지도 못한 상황에서 시작된 전투는 이미 승부가 난 상태였다. 기업 경영에 있어서도 ‘속도’가 과거 그 어느 때보다 중요한 화두가 되고 있다. GE의 전 CEO인 잭 웰치 회장은 단순함(.. 더보기
오픈마켓 `동대문 닷컴` 돌풍 … 하루거래 3억원 대기업들이 앞다퉈 뛰어들고 있는 온라인 마켓플레이스(오픈마켓)에서 개인이 창업한 패션 전문 몰 '동대문닷컴'이 돌풍을 일으키고 있다. 2003년 개인 소호(SOHO)몰로 출발해 불과 3년 만에 회원 수 150만명,하루 평균 방문자 수 30여만명으로 오픈마켓 업계에서 옥션 G마켓 다음온켓 GS이스토어에 이어 5위(랭키닷컴 집계 기준)로 올라선 것. 신세계몰 우리닷컴 위즈위드 하프닷컴 등 대기업 계열 쇼핑몰을 회원 수나 방문자 수 등에서 훨씬 앞지르고 있다. 'DDM'이란 애칭의 이 쇼핑몰은 빠른 성장 속도로 인해 업계에서 '제2의 G마켓'으로 불리기도 한다. 2003년 8억원에 불과했던 거래액은 2004년 81억원,지난해 220억원으로 증가했다. 올해 동대문닷컴의 하루 평균 거래액은 2억5000만~3억원 .. 더보기
쇼핑몰이 사라진다 인터넷쇼핑몰이 사라진다? 전자상거래 규모가 하루가 다르게 커지고 있는 이 시점에 웬 뜬금없는 소리인가. 그런데 정말로 인터넷쇼핑몰이 사라지고 있다. 말은 안돼 보이지만 사실이다. 전자상거래는 크게 두 가지로 나뉜다. 흔히 ‘장터’로 표현되는 ‘오픈마켓’과 MD가 상품을 직접 소싱해서 판매하고 관리하는 방식의 인터넷쇼핑몰이다. 최근 인터넷쇼핑몰이 사라진다 함은 바로 전자상거래 두 축 중 하나였던 인터넷쇼핑몰 입지가 계속 줄어들고 있음을 우회적으로 돌려 표현한 말이다. 물론 아직까지는 오픈마켓이 약간 열세다. 10조원이 넘는 전자상거래 시장에서 오픈마켓은 40% 내외인 4조원가량을 차지한다. 그러나 성장세로 포인트를 돌려보면사정은 180도 달라진다. 최근 급성장하거나 화제를 모으는 전자상거래 사이트는 예외 .. 더보기